מדיניות ביטולים

מדיניות ביטולים

1. מדיניות ביטולים זו חלה על רכישת שירותים וחבילות שימוש באמצעות אתר DocShield בכתובת docshield.zehavi-law.co.il, המופעל על ידי עו"ד יאיר זהבי, ע.מ. 024624785, מרח' יגאל אלון 94, תל אביב, דוא"ל: yair@zehavi-law.co.il, טלפון/WhatsApp: 054-6344617, להלן: "מפעיל האתר".

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

1. אופי השירות. השירותים הנרכשים באתר הם שירותים דיגיטליים וחבילות מסמכים משפטיים, הניתנים באמצעות מערכת מקוונת. השירותים יסופקו באופן דיגיטלי בלבד, באמצעות אזור אישי באתר, דוא"ל, הורדה דיגיטלית או דרך אחרת שתוצג באתר. לא מתבצע משלוח פיזי של מוצר.
2. המשתמש רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, כפי שיעודכנו מעת לעת.
   1. בכל מקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות הדין הקוגנטיות, יגברו הוראות הדין.
   2. כל עוד המשתמש טרם החל במילוי השאלון, טרם קיבל גישה למסמך, טרם הופק עבורו מסמך וטרם החל מתן השירות בפועל, ניתן לבקש את ביטול העסקה באמצעות פנייה בכתב למפעיל האתר.
3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, מפעיל האתר יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ככל שגביית דמי ביטול מותרת לפי דין.
4. השבת התמורה. ככל שהמשתמש זכאי להחזר כספי בהתאם להוראות הדין ולמדיניות זו, ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול או ממועד אישור הביטול על ידי מפעיל האתר, לפי העניין, ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, אלא אם הוסכם אחרת או אם הדבר אינו אפשרי מטעמים שאינם תלויים במפעיל האתר.
5. מובהר כי השירות הניתן באתר הוא שירות דיגיטלי המותאם לפרטי המשתמש ולמידע שמסר. לאחר שהמשתמש החל במילוי השאלון, קיבל גישה למסמך, הופק עבורו מסמך, או החל מתן השירות בפועל, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר מלא, בכפוף להוראות הדין.
6. אין באמור כדי לגרוע מזכות המשתמש לביטול עסקה במקרה של פגם, אי התאמה או זכות אחרת הקבועה בדין.
7. אופן מסירת הודעת ביטול
   1. בקשת ביטול תיעשה באמצעות שליחת הודעה לכתובת הדוא"ל: yair@zehavi-law.co.il או באמצעות קישור "ביטול עסקה" המופיע בתחתית האתר.
   2. בבקשת הביטול יש לציין שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מועד ביצוע ההזמנה ופרטי החבילה שנרכשה.
   3. עם קבלת בקשת הביטול תישלח למשתמש הודעת אישור על קליטת הבקשה באמצעי ההתקשרות שמסר. אין באישור הקליטה כשלעצמו כדי להעיד על זכאות לביטול העסקה או להשבת התמורה, אשר תיבחן בהתאם להוראות הדין, תנאי השימוש ומדיניות ביטולים זו.
8. פרטי קשר לביטולים והחזרים. לפניות בנושא ביטול עסקה, החזרים או בירור רכישה ניתן לפנות אל מפעיל האתר בפרטים הבאים:

דוא"ל: yair@zehavi-law.co.il

טלפון- WhatsApp 054-6344617

כתובת: יגאל אלון 94, תל אביב

קישור ביטול עסקה: בתחתית האתר.