תנאי שימוש

תנאי שימוש

כללי

1. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר DocShield בכתובת docshield.zehavi-law.co.il , לרבות רכישת חבילות מסמכים, מילוי שאלונים, יצירת מסמכים, תשלום באמצעות האתר ושימוש באזור האישי. האתר מופעל על ידי עו"ד יאיר זהבי, ע.מ. 024624785, מרח' יגאל אלון 94, תל אביב, דוא"ל: yair@zehavi-law.co.il, טלפון: 054-6344617, (להלן: "מפעיל האתר").
2. האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית לרכישת חבילות מסמכים משפטיים לאתרים ולעסקים מקוונים, לרבות תנאי שימוש, מדיניות פרטיות, מדיניות ביטולים, מדיניות משלוחים, מסמכי נגישות ומסמכים משפטיים נוספים, בהתאם לחבילות ולשירותים המוצעים באתר מעת לעת. במסגרת השירות, המשתמש ממלא שאלון דיגיטלי, והמסמך נוצר או נערך על בסיס המידע שמסר המשתמש ובהתאם למסלול השירות שנרכש.
3. השירותים הנמכרים באתר הם שירותים דיגיטליים ומסמכים משפטיים הנמסרים למשתמש באופן מקוון, באמצעות דוא"ל, אזור אישי באתר, הורדה דיגיטלית או בדרך אחרת שתוצג באתר. אין מדובר במכירת מוצר פיזי, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד הרכישה.
4. המסמכים המופקים באמצעות המערכת מבוססים על תבניות משפטיות שנוסחו על ידי מפעיל האתר ומותאמים בהתאם למידע שמוזן על ידי המשתמש.
5. אופי השירות. המערכת מהווה כלי טכנולוגי ליצירת מסמכים משפטיים ואינה מספקת ייעוץ משפטי פרטני. המסמכים המופקים באמצעות המערכת נוצרים באופן אוטומטי על בסיס הנתונים שהוזנו על ידי המשתמש. מפעיל האתר רשאי לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים, מנגנוני אוטומציה וכלי בינה מלאכותית לצורך עיבוד הנתונים שהוזנו על ידי המשתמש, יצירת מסמכים, שיפור השירות ופיתוח המערכת. אין בכך כדי לגרוע מהאמור בתקנון זה בדבר היעדר ייעוץ משפטי פרטני.
6. מפעיל האתר רשאי לשנות מעת לעת את הטכנולוגיות, הכלים והמנגנונים המשמשים להפעלת המערכת, לפי שיקול דעתו.
7. השימוש במערכת אינו יוצר יחסי עורך דין-לקוח בין המשתמש לבין מפעיל האתר.
8. המשתמש אחראי באופן מלא ובלעדי לנכונות, שלמות ועדכניות המידע שהוזן על ידו למערכת.
9. מפעיל האתר אינו בודק את נכונות הנתונים ואינו מתחייב כי המסמכים המופקים יתאימו לצרכי המשתמש אם המידע שנמסר אינו מלא, מדויק או מעודכן.
10. המשתמש מתחייב לעדכן את המסמכים במקרה של שינוי בפעילות העסק, במערכותיו או בדרישות הדין החלות עליו.
11. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס באופן שווה לבני שני המינים ולכל זהות מגדרית.
12. קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות התקנון והסעיפים הנן לצרכי נוחות בלבד. למען הסר ספק, תקנון זה יחייב גם כל ספק כלפי מפעיל האתר, ובכל מקרה שהוא, לא ייראה כהסכם לטובת צד שלישי כלשהו.
13. גלישה באתר וביצוע פעולה באמצעותו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
14. השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון. אחריות מפעיל האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לפעולות של צדדים שלישיים, למעט ככל שהאחריות חלה עליו לפי דין. אין להפר את זכויות הקניין הרוחני של מפעיל האתר ואין להפר זכויות קניין רוחני או כל זכות אחרת של צד שלישי. הוראות חשובות אלה חלות, ללא הגבלה, ומבלי למעט מהוראות אחרות, על כל המשתמשים באתר.
15. עמוד תשלום ומסירת פרטים. לצורך השלמת רכישה באתר, המשתמש יידרש למלא בעמוד התשלום את הפרטים הדרושים לצורך זיהויו, יצירת קשר עמו, הפקת אישור הזמנה ומתן השירות, לרבות שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, מדינה וכתובת דואר אלקטרוני. ייתכן כי המשתמש יידרש למסור פרטים נוספים הדרושים לצורך הפקת חשבונית, תפעול ההזמנה, אבטחת מידע, מניעת הונאות או עמידה בדרישות הדין.
16. אישור תנאי השימוש בעמוד התשלום. לפני השלמת רכישה באתר, המשתמש יידרש לאשר באופן אקטיבי כי קרא, הבין ומסכים לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות הביטולים של האתר. אישור כאמור ייעשה באמצעות סימון תיבת אישור ייעודית בעמוד התשלום, הכוללת קישורים למסמכים הרלוונטיים. ללא סימון תיבת האישור לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה.
17. כשירות לביצוע רכישה. השימוש באתר וביצוע רכישה באתר מותרים למשתמשים בני 18 שנים ומעלה בלבד, המחזיקים באמצעי תשלום תקף ורשאים להתקשר בהסכם מחייב לפי דין. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא בן 18 שנים ומעלה וכי הוא מוסמך לבצע את ההתקשרות והרכישה.
18. מועד השלמת הזמנה. הזמנה באתר תיחשב כהזמנה שנקלטה לאחר השלמת כל התנאים הבאים במצטבר: מסירת פרטי המשתמש בעמוד התשלום, אישור תנאי השימוש ומדיניות האתר, קבלת אישור מספק הסליקה בדבר ביצוע התשלום, וקבלת אישור הזמנה בדואר האלקטרוני של המשתמש. מועד השלמת ההזמנה ייחשב כמועד משלוח אישור ההזמנה למשתמש, אלא אם צוין אחרת במפורש.
19. החשבון הינו אישי ואינו ניתן להעברה. חל איסור למסור את פרטי הגישה לצדדים שלישיים או לאפשר שימוש במערכת עבור גורם אחר ללא אישור מראש ובכתב ממפעיל האתר.
20. רכישת שירותים וחבילות. מפעיל האתר מאפשר למשתמש לרכוש באמצעות האתר חבילות שימוש ושירותים דיגיטליים הקשורים למערכת ולהפקת מסמכים משפטיים.
21. אספקת השירותים הדיגיטליים. השירותים הנרכשים באתר יסופקו באופן דיגיטלי בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. לאחר השלמת הרכישה, המשתמש יקבל אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שמסר בעת הרכישה, וכן גישה לשאלון, למסמכים או לאזור האישי, בהתאם לחבילה שנרכשה.
22. ככל שמדובר במסמך המופק באופן אוטומטי או חצי אוטומטי, הגישה לשאלון או למסמך תימסר בסמוך לאחר אישור התשלום, בכפוף לתקינות מערכות האתר וספקי השירות. ככל שמדובר במסמך הכולל בדיקה, התאמה או טיפול ידני, מועד האספקה יהיה בהתאם לפרטים שיצוינו בעמוד הרכישה או באישור ההזמנה.
23. מובהר כי עיכובים הנובעים ממסירת מידע חסר או שגוי על ידי המשתמש, אי השלמת שאלון, אי מענה לפניות הבהרה, תקלה אצל ספקי תשתית, ספקי דוא"ל, ספקי סליקה, שירותי אחסון או כוח עליון, לא ייחשבו כאיחור באספקת השירות מצד מפעיל האתר.
24. שינויים בתנאי השימוש. מפעיל האתר רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. נוסח תנאי השימוש שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב במועד השימוש.
25. מדיניות פרטיות. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אנא קרא אותה בעיון. מובהר כי בעת הרישום לאתר וכן בעת ביצוע פעולה באתר הינך רשאי להסכים לקבל הודעות שונות, לרבות דברי פרסומת והודעות שירות ומערכת, מאת מפעיל האתר ו/או מי מטעמה. https://docshield.zehavi-law.co.il/privacy
26. שירות לקוחות. לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מפעיל האתר בדואר אלקטרוני yair@zehavi-law.co.il או באמצעות WhatsApp 054-6344617
27. המסמכים מופקים בהתאם לנוסחים ולדין הידועים במועד הפקתם. מפעיל האתר אינו מתחייב לעדכן באופן אוטומטי מסמכים שהופקו בעבר בעקבות שינויי חקיקה, פסיקה, רגולציה או הנחיות רשות מוסמכת.

ביטול עסקה

1. ביטול הזמנה. המשתמש רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. כל עוד המשתמש טרם החל במילוי השאלון, טרם קיבל גישה למסמך, טרם הופק עבורו מסמך וטרם החל מתן השירות בפועל, ניתן לבקש את ביטול העסקה באמצעות פנייה בכתב למפעיל האתר. בקשת ביטול תיעשה באמצעות שליחת הודעה לכתובת הדוא"ל yair@zehavi-law.co.il או באמצעות קישור ביטול עסקה בתחתית האתר. בבקשת הביטול יש לציין שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מועד ביצוע ההזמנה ופרטי החבילה שנרכשה. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, מפעיל האתר יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ככל שגביית דמי ביטול מותרת לפי דין.
3. מובהר כי השירות הניתן באתר הוא שירות דיגיטלי המותאם לפרטי המשתמש ולמידע שמסר. לאחר שהמשתמש החל במילוי השאלון, קיבל גישה למסמך, הופק עבורו מסמך, או החל מתן השירות בפועל, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר מלא, בכפוף להוראות הדין. אין באמור כדי לגרוע מזכות המשתמש לביטול עסקה במקרה של פגם, אי התאמה או זכות אחרת הקבועה בדין.
4. השבת התמורה. ככל שהמשתמש זכאי להחזר כספי בהתאם להוראות הדין ולתנאי שימוש אלה, ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול או ממועד אישור הביטול על ידי מפעיל האתר, לפי העניין, ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, אלא אם הוסכם אחרת או אם הדבר אינו אפשרי מטעמים שאינם תלויים במפעיל האתר.

הפרות וסעדים

1. מוסכם כי רישומי האתר ומערכות מפעיל האתר מהווים רשומה מוסדית כהגדרתה בפקודת הראיות [נוסח חדש], תשל"א-1971, ויהוו ראיה מוחלטת לנכונות האמור בהם. מפעיל האתר רשאי, אך לא מחויב, לאכוף את הוראות השימוש באתר ולפעול בכל מקרה בו עלה חשש סביר להפרתם מצד משתמש או צד ג' כלשהו.
2. במקרים של תוכן פוגעני, המפר זכויות של צדדים שלישיים או פסול מסיבה אחרת, מפעיל האתר יפעל על פי נוהל "הודעה והסרה" ויסיר את התכנים המפרים תוך זמן סביר ממועד קבלת הודעה.
3. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לפרסם תמונות ו/או סימנים מסחריים ו/או מפרטים ו/או סרטונים מהאתר ו/או באתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעיל האתר או מבעל הזכויות המתאים. מפעיל האתר רשאי להפעיל נוהל הודעה והסרה בכל מקרה של חשד להפרת זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימני מסחר וכל זכות אחרת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. כל צד יהיה אחראי למעשיו ומחדליו לרבות בקשר לתכנים המפורסמים על ידו. מפעיל האתר לא יישא באחריות להפרות של צדדים שלישיים.
4. רישיון שימוש במסמכים. המסמכים המופקים באמצעות המערכת מיועדים לשימושו הפנימי של המשתמש בעסק שלשמו נרכש השירות בלבד.
5. אין להעביר, למכור, להפיץ, לשווק, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי במסמכים או בתבניות הבסיס של המערכת ללא אישור מראש ובכתב ממפעיל האתר.
6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חל איסור להשתמש במסמכים או בתבניות המופקות באמצעות המערכת לצורך מתן שירותים משפטיים, מכירת מסמכים לצדדים שלישיים או הפעלת מערכת מתחרה.
7. קניין רוחני במערכת. מלוא זכויות הקניין הרוחני במערכת, בתבניות, בשאלונים, בממשקים, בעיצוב, בקוד, בטקסטים ובכל רכיב אחר של השירות שייכות למפעיל האתר בלבד.
8. למען הסר ספק, זכויות היוצרים בתבניות, במבנה השאלונים, בלוגיקה המשפטית, במאגר הנוסחים ובאופן הפקת המסמכים שמורות למפעיל האתר בלבד.
9. מיצוי זכויות כנגד הצד האחראי. במקרה של הפרה או פגיעה מצד משתמשים או צדדים שלישיים מפרים לכאורה, יהיה רשאי מפעיל האתר להעביר לצד הנפגע את פרטי הצד האחראי לכאורה לפרסום הפוגע ו/או המפר (להלן: "הצד האחראי"), על פי שיקול דעתו הבלעדי, ולא תועלה נגדו כל טענה מצד הצד האחראי, לרבות בשל מסירת פרטיו כאמור, וכן מצד הצד הנפגע לכאורה, לרבות בקשר לכל עילה ו/או טענה ו/או דרישה אשר ניכר על פניה כי היא נובעת ממעשה או מחדל של צד שלישי. הצד הנפגע לכאורה לא ינקוט בהליכים משפטיים במקרים כאמור לעיל כנגד מפעיל האתר לכל הפחות כל עוד לא מוצו ההליכים כנגד הצד האחראי לכאורה.
10. הוראות התנהגות. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת, על כל משתמש, יחולו ההוראות הבאות:
    1. המשתמש מחויב למילוי הוגן של פרטים מדויקים ונכונים. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית.
    2. אין לראות בהצגת תכנים באתר או בעיבוד הנתונים המועלים בהם והצגתם משום חוות דעת ו/או המלצה ו/או הבעת דעה ו/או עידוד מטעם מפעיל האתר ביחס למסמכים, לתכנים או לשירותים המוצגים באמצעות המערכת, ואין להסתמך עליהם.
    3. ככלל, מפעיל האתר רשאי להציג את התכנים או חלקם באופן אוטומטי. כל התכנים מוצגים כמות-שהם (AS-IS), מבלי לבדוק את אמיתותם ו/או דיוקם. מפעיל האתר לא יישא באחריות מכל מין וסוג שהוא לנזקים ישירים או עקיפים ככל שיגרמו לצד כלשהו, לרבות למשתמש, כתוצאה ו/או בקשר עם התכנים.
11. מפעיל האתר רשאי, אך לא חייב, לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותו, כנגד משתמש אשר יפר הוראות כל דין ו/או הוראות תקנון זה. במקרים של הפרה כאמור מפעיל האתר רשאי להסיר לאלתר כל משתמש ו/או תוכן מהאתר ו/או להעביר את פרטי המשתמש לכל רשות סטטוטורית ו/או לכל גורם אחר, ו/או לנקוט בכל צעד אחר הנדרש בנסיבות העניין לפי שיקול דעתו המוחלט של מפעיל האתר.
12. מפעיל האתר, רשאי לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש לבצע הזמנה באמצעות האתר, באמצעות חסימתו, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים, אשר אינם מהווים רשימה ממצה:
    1. מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
    2. מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון;
    3. מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן, בכתב או בטלפון, פרטים מטעים;
    4. מבצע הפעולה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעיל האתר ו/או במי מטעמו ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בצד ג' כלשהו;
13. מפעיל האתר רשאי להשעות או לחסום חשבון משתמש באופן זמני או קבוע במקרה של שימוש בניגוד לתנאי השימוש, הפרת זכויות קניין רוחני, ניסיון לעקוף את מנגנוני המערכת או כל פעולה העלולה לגרום נזק למפעיל האתר או למשתמשים אחרים.
14. הודעות למשתמש. מפעיל האתר יהיה רשאי למסור למשתמש הודעות בקשר לחשבונו, לשירותים שרכש, לפעילות המערכת או לכל עניין הנוגע לשימוש באתר, באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת מערכת או כל אמצעי התקשרות שמסר המשתמש.

מיאון והגבלת אחריות

1. מיאון אחריות מוחלט בקשר עם פעילות האתר. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, השירות באתר ניתן ללא כל מצג או התחייבות משתמעת, כמות שהוא (AS IS). לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר בגין השירותים, התכנים והמסמכים המופקים באמצעות המערכת.
2. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לנזק שנגרם בקשר עם השימוש באתר, אלא ככל שהאחריות חלה עליו לפי דין ובהתאם למגבלות האחריות הקבועות בתקנון זה.
3. מפעיל האתר לא יישא בכל אחריות או חבות, למעט כאמור מפורשות בהסכם זה ובהתאם להוראות הדין שאין להתנות עליהן.
4. אחריותו של מפעיל האתר, בכל מקרה שהוא, תהיה מוגבלת במידה המרבית המותרת על פי הוראות כל דין. אין באמור בכדי לגרוע מכל הוראת חוק מחייבת, לרבות חוק הגנת הצרכן.
5. אופי השירות ואחריות המשתמש. השירותים באתר ניתנים על בסיס המידע שמוסר המשתמש במסגרת השאלון או במסגרת פנייה למפעיל האתר. המשתמש אחראי למסירת מידע מלא, נכון, מדויק ועדכני. מסמך שיופק על בסיס מידע חסר, שגוי או בלתי מדויק עשוי שלא להתאים לצורכי המשתמש, ולמשתמש לא תהיה טענה כלפי מפעיל האתר בשל כך.
6. אחריותו של מפעיל האתר, בכל מקרה שבו תיקבע אחריות כאמור, תהיה מוגבלת במידה המרבית המותרת על פי הוראות כל דין. אין באמור כדי לגרוע מכל הוראת חוק מחייבת, לרבות חוק הגנת הצרכן.
7. המסמכים מופקים באופן אוטומטי או חצי אוטומטי על בסיס מידע שהוזן על ידי המשתמש. מפעיל האתר אינו אחראי לנכונות הנתונים שהוזנו, להתאמת המסמך לצרכים הספציפיים של המשתמש או לשימוש שייעשה בו, והכל בכפוף להוראות הדין שאין להתנות עליהן.
8. אין ייעוץ משפטי. השירות אינו מהווה ייעוץ משפטי פרטני, חוות דעת משפטית או תחליף לקבלת ייעוץ משפטי המותאם לנסיבותיו הספציפיות של המשתמש, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.
9. מפעיל האתר אינו מתחייב כי המסמכים שיופקו באמצעות המערכת יתאימו לכל פעילות עסקית, רגולטורית או משפטית של המשתמש, ובאחריות המשתמש לבחון את התאמתם לצרכיו ולדין החל עליו.
10. האחריות לבחינת התאמת המסמכים לפעילות המשתמש, לנסיבותיו הספציפיות ולדין החל עליו מוטלת על המשתמש בלבד.
11. מפעיל האתר אינו מתחייב כי השימוש במסמך שהופק באמצעות המערכת ימנע מחלוקות, טענות, הליכים משפטיים, דרישות רגולטוריות או כל חשיפה משפטית אחרת.
12. המסמכים מהווים כלי עזר בלבד, והמשתמש אחראי לבחינת התאמתם לצרכיו, לעדכנם לפי הצורך ולהיוועץ באנשי מקצוע מקום שבו נדרש הדבר.
13. העדר אחריות לשירותים טכנולוגיים. מפעיל האתר עושה מאמץ סביר לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה, בקווי התקשורת או אצל ספקי שירות חיצוניים, והוא לא יהיה אחראי לנזקים שינבעו מתקלות או שיבושים כאמור, למעט ככל שהאחריות חלה עליו לפי דין.
14. העדר אחריות לפעולות בניגוד לחוק. מפעיל האתר לא יישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתמש באתר.
15. בכפוף להוראות הדין, מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או בלתי ממוני, לרבות הפסד הכנסה, אובדן רווח, פגיעה במוניטין, אובדן מידע, הסתמכות עסקית או נזק שנגרם עקב שימוש בלתי נכון במסמך, שינוי עצמאי במסמך, מסירת מידע חסר או שגוי, או אי התאמת המסמך לנסיבות שלא נמסרו למפעיל האתר. אחריות מפעיל האתר, ככל שתיקבע, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור השירות הספציפי שבגינו נטענה האחריות.
16. מבלי לגרוע מהוראות הדין שאין להתנות עליהן, במקרה שבו המשתמש זכאי לביטול עסקה או להחזר כספי, הסעד הכספי יוגבל להחזר התמורה ששולמה בפועל עבור השירות הרלוונטי, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.

הדין החל

1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט במחוז תל אביב והמרכז.

נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת. התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 24.06.2026

קנייה מהנה.